CENTRES DE CONTACTS La satisfaction client en forte baisse, dans le monde entier 15/02/2007 Dans le cadre de l'édition 2006, Dimension Data avait constaté que les centres d'appels plaçaient la satisfaction de leurs clients au premier rang de leurs préoccupations,...

Depuis l’origine de l’homme, le meilleur moyen de communiquer à été la rencontre ! D’abord se voir, s’entendre, se parler, se sentir, se toucher… ont été les vecteurs de compréhension mutuelle. Se voir, s’entendre, se parler sont les trois sens qui se...

Salon COIP / VOIP / MOBIL IP 13 et 14 mars 2007 au CNIT - Paris La Défense Inscription

3ème rencontre de la Mobilité 2007 - 4ème Assises du Géomarketing 20 mars 2007 - Paris Inscription

Vidéoconférence : les réunions du 21ème siècle Par La rédaction, (e)-business Business Week commence par nous rappeler que moins de 35% des messages d’une conversation passent par la parole alors que 65% passent par les expressions du visage et les mouvements...

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DISPLAY 2007, Machine to Machine, ou RTS 2007 6, 7 & 8 mars 2007 CNIT - PARIS LA DÉFENSE Inscription

Pour en finir avec le «marché caché» Sylvia Di Pasquale © Cadremploi.fr – 19 février 2007 On se frotte les yeux et on relit : « Les entreprises françaises devraient embaucher entre 207 000 et 220 000 cadres en 2007. » C’est écrit dans le journal et dans...

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE FORUM 2007 Etes-vous prêt pour la « New Business Generation* » ? Venez découvrir le Forum Entreprise Alcatel-Lucent 2007 : un événement où vous seront présentées les solutions de communication les plus innovantes, conçues pour...

Les courants porteurs en ligne (CPL), l'autre accès au web pour les entreprises Par Françoise PayenZDNet France1 février 2007 Dossier - Les entreprises sont très friandes de bande passante, selon les secteurs et les fichiers échangés. La technologie CPL,...